01
适合哪些人
为列治文、温哥华、本拿比、三角洲及大温哥华地区的家庭用户和小型企业提供服务。许多软件问题，例如运行缓慢、恶意软件或程序崩溃，可以通过您授权的安全远程连接处理。我们协助识别可能的硬件故障并说明后续步骤，但不提供硬件维修或零部件更换服务。
费用取决于具体工作内容。请提交服务请求，我们会了解您的需求，并在开始付费工作前提供免费报价。
02
此服务可包括
- 排查电脑运行缓慢问题并优化性能
- 清除病毒和恶意软件
- 安装、更新和配置软件
- 设置新电脑并迁移文件与设置
- 排查 Windows 和 macOS 问题
- 设置打印机、扫描仪和外接设备
- 识别可能的硬件故障并提供建议（不维修或更换零部件）
- 电子邮件、浏览器和日常应用支持
03
开始服务前，先了解您的需求
告诉我们您的需求以及最重要的目标。
我们会了解现有设备或系统、工作范围和相关限制，并提出合适的实施方式。
开始任何付费工作前，我们会与您确认服务范围、预估费用和下一步安排。
预约前常见问题
你们提供远程支持、上门服务，还是两者都有？
两者都有。许多问题可以远程解决，在需要现场处理时，我们也会在服务区域内提供上门服务。
你们的服务范围包括哪些地区？
我们服务列治文、温哥华、本拿比、三角洲以及大温哥华地区。
IT 支持的费用是多少？
费用取决于具体工作范围，因此我们不公布固定价格。请提交在线服务请求说明您的需求，我们会审核后为您提供个性化报价，在任何付费工作开始前确认。
你们支持哪些语言？
我们支持英语、波斯语（法尔西语）和简体中文。您可以用这些语言浏览网站并提交服务请求。